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Marcos de buenas prácticas en Departamentos de IT: ITIL

Para cerrar nuestro listado de marcos de buenas prácticas en departamentos de IT hoy hablaremos de uno igual de importante a los anteriores: ITIL ITIL (IT Infrastructure Library, biblioteca de infraestructura de TI en español) es un modelo de referencia para administrar los servicios de IT de una organización con un enfoque orientado hacia la […]

Marcos de buenas prácticas en Departamentos de IT: COBIT

Los marcos de trabajo son herramientas que sirven como referencia para llevar a cabo un buen gobierno corporativo, mediante el cual se planteen y ejecuten las estrategias pertinentes en torno a la gestión ideal de las tecnologías de la información (IT) En ese sentido COBIT (Control Objectives for Information and related Technology. En español, Control […]

Riesgos que heredan las Tecnologías Operativas (OT) de las Tecnologías de la Información (IT) en la Revolución 4.0

La denominada revolución 4.0 o la nueva industria, es un concepto que nació en Alemania el cual es tendencia actual porque describe con precisión el presente del mundo industrial: la integración de las tecnologías digitales en los procesos productivos industriales. Esta tendencia, también se conoce como la industria inteligente o la industria 4.0 y se […]

Marcos de buenas prácticas en departamentos de IT: NIST FRAMEWORK

Un marco de buenas prácticas es una guía que permite a las organizaciones gestionar el uso de las tecnologías de la información de la manera más apropiada de acuerdo a su naturaleza.  Para tal fin existe un grupo de referentes sobre los cuales las organizaciones pueden cimentar las bases administrativas de las TI, estos pueden […]

EMMA, la nueva solución desarrollada por el CCN-CERT y Open Cloud Factory para el Control de Acceso a las Infraestructuras de red

EMMA es una nueva herramienta de seguridad digital producto de la colaboración de Open Cloud Factory con el Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT) en su misión de apoyar a las organizaciones en la identificación y el reconocimiento de los activos que acceden a su infraestructura de red. Su lanzamiento, que se ha anunciado este martes 15 […]

La Defensa en Profundidad y su implicación en los Entornos IT/OT

Básicamente, cuando hablamos de Defensa en Profundidad nos referimos a la implementación de un referente táctico de varias capas que resulte útil y consistente para la adquisición de un nivel de seguridad avanzado en la arquitectura de red. Lo que se busca con la defensa en profundidad es establecer diversas medidas de seguridad en diferentes […]

¿En qué consisten los marcos de buenas prácticas en los departamentos de IT?

Actualmente las TI (tecnologías de la información) representan un activo de alto valor para la gran mayoría de las organizaciones debido a su naturaleza y al contexto de los negocios. En ese sentido es importante que desde del núcleo de la organización se tomen iniciativas que impulsen las actividades que sirvan para obtener el mayor […]
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Open Cloud Factory, SL.
Plaza de las Cortes nº 5, 5ª planta, Madrid
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CIF número B-86566189
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 30.442, folio 188, hoja M-547886

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El encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos es Open Cloud Factory, SL. y puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: info@opencloudfactory.com

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– Gestión de la relación pre-contractual y/o contractual, incluyendo, en su caso, la realización de monitorización y gestión activa de dispositivos para la prestación del servicio, gestión de reclamaciones y atención al usuario, prestación de asistencia técnica, siendo la base legitimadora la ejecución de la relación pre-contractual y/o contractual.
En caso de no facilitar la información obligatoria e imprescindible solicitada, no será posible el desarrollo de la relación pre-contractual y/o contractual con Ud., denegándose la formalización del producto en tal caso.

– Realizar encuestas de satisfacción a los clientes, constituyendo la base legitimadora el interés legítimo, para que Open Cloud Factory S.L. pueda ofrecer un servicio más completo y pueda incrementar su grado de satisfacción, en la medida en la que se considera que Ud., como cliente, tiene una expectativa razonable de que se utilicen sus datos con esta finalidad. En cualquier caso, podrá ejercitar su derecho de oposición en relación con los tratamientos indicados en los términos descritos anteriormente.

– Envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por cualquier medio (incluido el electrónico) por parte del responsable en relación con otros productos o servicios de Open Cloud Factory S.L., o la realización de otras actuaciones comerciales como el envío de comunicaciones comerciales e informativas, siendo la base legitimadora el consentimiento en caso de que lo haya prestado. En caso de que no preste su consentimiento para el presente tratamiento de sus datos, no podrá recibir ninguna comunicación comercial de Open Cloud Factory S.L.

– Conservar los datos de carácter personal con la finalidad de gestionar futuras solicitudes que pueda realizar, siendo la base legitimadora el interés legítimo para gestionar y satisfacer a futuro sus eventuales consultas o peticiones. No obstante, podrá ejercitar su derecho de oposición en relación con el tratamiento de sus datos en caso de que no se formalice finalmente la relación contractual.

El tratamiento de sus datos para otras finalidades distintas a las detalladas anteriormente requerirá su consentimiento previo y explícito en cada caso.

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En caso de no estar satisfecho con la respuesta de Open Cloud Factory S.L., ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) la tutela de los mismos.

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